防犯カメラは音声も録音できる？ビジネスシーンでの活用や機種について解説

お客さまとのトラブル対応や不審者の会話の把握など、防犯カメラに音声記録機能も搭載できないか気になっている方は少なくありません。結論を先にいうと防犯カメラでの音声録音は機種によって可能です。外部マイク・内蔵マイクとあわせ、音声機能としてスピーカーが利用できるタイプについてもご紹介します。

本記事では、実際に音声記録を利用するビジネスシーンや音声記録付きの防犯カメラを購入する理由について分かりやすく解説します。

防犯カメラは音声も録音できる？

防犯カメラに音声まで録音することは可能です。ただし、内蔵マイクを持つか外付けマイクを接続できる機種でなければなりません。ここでは、防犯カメラが音声録音機能を備えるようになった背景やどの程度の範囲で録音できるかについて解説します。

なぜ防犯カメラに音声を録音できるようになった？

技術の進化により、防犯カメラに大容量の記録媒体を搭載できるようになりました。磁気テープや低容量のSDカードが主流だった時代には考えられないほど、記録媒体のデータ容量は格段に大きくなっているのです。

さらには、クラウド技術の登場によって、防犯カメラの映像や音声データはインタネット経由で遠隔地からも映像確認が可能になりました。記録容量が増えたことにより、カラー化や高画素化が進む防犯カメラに音声録音機能も追加されたのです。防犯カメラや録音マイクの小型化が進み、マイクを内蔵しやすくなった技術進化の影響もあります。

防犯カメラはどこまで録音できる？

あえて目安を提示するならおよそ10m程度と考えると分かりやすいかと思います。ただし、防犯カメラで録音できる音声の距離は、機種によって変わってきます。

単一指向性や全​​指向性などマイクのハードもさまざまであり、特定の音をとらえたり雑音まで拾ったりソフトウェアの性能によっても変わってくるからです。レジの会話を記録したいなど目的がはっきりしている場合は、スマートフォンで実際の録音音声を確認しながら設置できる工事不要のカメラを選ぶ方法もあります。

音声録音できる防犯カメラの種類

音声録音を利用するには、「内蔵マイク」「外部マイク接続」「双方向オーディオ」の3つのタイプがあります。それぞれの特徴は次のとおりです。

内蔵マイクタイプ

防犯カメラにはじめからマイクを内蔵した機種です。特別な手順を必要とせずに標準機能でそのまま録音できます。ただし、内蔵マイクには耐久性に課題がある機種も多いため、屋内や軒下など風雨にさらされない場所に設置するのが一般的です。

外部マイク接続タイプ

外部入力端子のある防犯カメラには、外部マイクを接続できる機種もあります。ただし、外部接続ができる機種は高価であり、別途マイクの購入が必要であるため、コスト面は高くなる傾向にあります。

双方向オーディオタイプ

マイクだけでなくスピーカーも内蔵している機種です。録音だけでなく、相手に音声を伝えることもできるため、双方向のコミュニケーションをとることができます。

Bluetooth搭載の「Safie One」は、スピーカーなどの接続も可能で、双方向オーディオによる「店舗内」や「店舗と本部」でのコミュニケーションツールに利用できます。

音声録音機能の利用シーン

音声付き防犯カメラを選ぶことによって、さまざ`まなシーンで活用できるようになります。特にビジネスシーンでは次のような場面で活躍できるでしょう。

顧客トラブルの客観的な状況把握

「言った」「言わない」問題など、お客さまとのトラブルを映像だけで判断するのは難しいことがあります。音声付き防犯カメラを使うことで、現場でなにが起こったのか第三者目線での状況把握が可能です。

犯罪被害にあった際の証拠提出

万が一にも空き巣や強盗の被害にあった場合に、防犯カメラの音声情報から犯人検挙の可能性を高めることが可能です。音声情報には、会話の内容や利用している言語など、犯人の特徴を示す要素が含まれます。

Safieの音声付き防犯カメラの特徴

Safieでは、耐候性（雨や太陽光に耐えられる性能）の必要な屋外用防犯カメラを除いて、ほとんどの機種で音声付き防犯カメラを取り扱っています。

モデル	画像	価格	屋内/屋外	特長	防水防塵	音声入力	音声出力	有線LAN	Wi-Fi	暗所撮影	PoE給	AC電源
Safie One		￥41,800（税込）	屋内用	工事不要。エッジAI搭載	×	○	○	○	○	○	○	○
VIVOTEK FD9166-HN（SF）		￥54,780（税込）	屋内用	暗所に強い	×	○	×	○	×	○	○	×
AXIS M5074 PTZ		￥113,080（税込）	屋内用	PTZ搭載	IP51	○	×	○	×	×	○	×
VIVOTEK FD9389-EHV-v2(SF)		￥57,860（税込）	屋外用	IP66防水防塵	IP66	○	×	○	×	○	○	×

工事不要で導入できる機種も

屋外設置の防犯カメラでは工事が必要な場合もありますが、屋内用カメラやお店のレジ映像データの保管などの利用であれば、電源ケーブルの接続だけでかんたんに設置できる機種もあります。防犯カメラを卓上に置いたり壁にネジ止めしたり、お手軽に導入する際にはご検討ください。

音声を用いて双方向コミュニケーション

録音を残すだけでなく、マイクとスピーカーにより本部と店舗間など離れた場所で双方向の会話が可能です。Bluetooth搭載カメラであれば、レジカウンターなどにワイヤレススピーカーを設置して使用するなど活用の幅が広がります。

音声付き防犯カメラを活用

音声付き防犯カメラを導入することで音声検知や双方向通話など利用シーンが拡大されます。音声入力・出力機能がついているか、設置場所によってはBluetooth機能も確認して選びましょう。