サービス業界

セーフィーの現場DX

セーフィーの業務改善ソリューションは、「Safieカメラの映像×AI分析」でサービス業の店舗DXを支援します。

まずはリアルな店舗の姿を可視化し、課題や戦略にそった施策立案やPDCAを回せる環境を一緒に作っていきましょう。

5分でわかるセーフィーの
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PROBLEM サービス業の店舗DXについて、こんな課題はありませんか？

01 実際は店舗で「何が起きているのか」知りたい

店舗でトラブルがあった場合のエビデンスを残したい。可能なら店舗で何かが起こる前に現地の状況を把握し、多店舗運営において「見えないリスク」を減らしたい。

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02 限られた人的リソースで複数店舗の管理をしたい

多店舗の管理を効率的にしたい。

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03 省人化・無人化も視野にオペレーション見直しで労働生産性を上げたい

省人化・無人化を視野に、オペレーションの見直しや最適化をしたい。

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04 人材投資に力を注ぎたい

付加価値の高いサービスを提供するために、人材教育に力をいれたい。

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PROBLEM

店舗の状況を知りたい

SOLUTION

Safieカメラが店舗と本部をつなぐ「コミュニケーションツール」になる

Safieカメラを使った遠隔からの映像確認は、店舗と本部の円滑なコミュニケーションを叶えます。

現地に行かなくても、リアルタイムで店舗の状況を把握。これまで見えなかったことで起こっていたリスク（オペレーションの不徹底によるトラブルや、チェック不足によるサービス品質の低下、職場環境の変化によるスタッフの離職など）を回避することができます。さらに、防犯カメラとしての機能もあるため、何かあった場合のエビデンスを取ることもできます。

PROBLEM

多店舗管理を効率的にしたい

SOLUTION

Web臨店で店舗視察回数UP
臨店業務をずっと効率的に、ずっと細やかに

本社にいても、バックヤードにいても、自宅にいても、移動中でも、店内に設置したSafieカメラの映像は24時間・リアルタイムに確認できるので、これまでの臨店業務をずっと効率的にできます。

「マニュアル通りに店舗が運営されているか」の確認だけでなく、緊急性の高い重点サポート店は現地を訪問・それ以外の店舗はリモート遠隔を行うことで移動コストを削減、これまで訪問が難しかった店舗の運営リスクも減らすことができます。さらに、日常的にSafieカメラを通してコミュニケーションを取ることで、臨店前に店舗の課題を発見したり、事前にフィードバックや指示を出すこともできます。

PROBLEM

省人化・無人化をしたい

SOLUTION

映像のリアルタイム配信&分析で
オペレーションの省力化や
店舗の無人化を図る

今後来たる人手不足の波に飲み込まれないために、店舗型ビジネスにおいては店舗オペレーションの見直しが急務です。俯瞰で店舗の映像を見ることで、「いまの店舗の姿」を客観的な情報として捉え、「あるべき店舗の姿」にするために必要な「物・人」を最適な「場所・時間」へ配置しましょう。

さらには、Safieカメラは人の「目・耳・口」の代替が可能です。店舗スタッフの代わりにSafieカメラを設置することで、店舗の省人化・無人化運営への一歩を踏み出してみませんか。

PROBLEM

人材投資に力を注ぎたい

SOLUTION

接遇品質の向上も、新人教育も。撮影されたサービス提供シーンを保存するだけで動画マニュアル化

Safieカメラは音声取得も可能なため、撮影されたベテランスタッフの接客やサービス提供シーンの映像を保存するだけで動画マニュアルとして活用できます。

テキストだけでは伝えきれない接客技術を視覚的に共有することで、人材育成が重要になるサービス業での技術の伝授・ケース別の対応・育成にかかる業務の省力化が叶います。

防犯だけじゃない
「店舗運営を変えるAIカメラ」
Safie One（セーフィーワン）

ABOUT PRODUCT

エッジAIを利用したアプリケーション群「AI-App（アイアップ）をインストールして使える「かしこくなる」カメラ、Safie One（セーフィーワン）。レジ混雑検知や立ち入り検知など、店舗運営に特化したAIカメラです。防犯カメラとして従来より防犯性能がUPしているのはもちろん、これまで取れなかった顧客動向データの取得もサポートします。

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