よくあるご質問

セーフィーでは、200種類以上のカメラを取り扱っております。（屋内・屋外・Wi-Fi・PoE給電対応・PTZ機能・360度カメラなど）
ご用途に合わせて最適な機種をご提案いたしますので、設置場所・目的・ご要望など、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、取り扱っています。

セーフィーでは、200種類以上のカメラを取り扱っております。（屋内・屋外・Wi-Fi・PoE給電対応・PTZ機能・360度カメラなど）
ご用途に合わせて最適な機種をご提案いたしますので、設置場所・目的・ご要望など、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、屋外用のカメラを取り扱っています。

セーフィーでは、200種類以上のカメラを取り扱っております。（屋内・屋外・Wi-Fi・PoE給電対応・PTZ機能・360度カメラなど）
ご用途に合わせて最適な機種をご提案いたしますので、設置場所・目的・ご要望など、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※屋外ではWi-Fiを安定的にキャッチすることができないため、Wi-Fi接続でのご利用はできません。有線LAN接続カメラのみのご案内となり、設置工事が必要となります。

はい、防水・防塵対応のカメラを取り扱っています。

セーフィーでは、200種類以上のカメラを取り扱っております。（屋内・屋外・Wi-Fi・PoE給電対応・PTZ機能・360度カメラなど）
ご用途に合わせて最適な機種をご提案いたしますので、設置場所・目的・ご要望など、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※屋外ではWi-Fiを安定的にキャッチすることができないため、Wi-Fi接続でのご利用はできません。有線LAN接続カメラのみのご案内となり、設置工事が必要となります。

はい、首振り機能のあるカメラを取り扱っています。

屋内用／屋外対応などご案内機種が複数ございます。お客様のご要望に応じた最適なカメラをご提案いたしますので、お問い合わせフォームよりカメラ導入の目的・用途・設置場所などをご入力の上、お問い合わせください。

はい、360度カメラを取り扱っています。

屋内用／屋外対応などご案内機種が複数ございます。お客様のご要望に応じた最適なカメラをご提案いたしますので、お問い合わせフォームよりカメラ導入の目的・用途・設置場所などをご入力の上、お問い合わせください。

基本的にはクラウドへ映像を保存いたしますが、カメラ機種によってはネットワーク切断時にSDカードへバックアップを行えます。

対応機能が複数ございますので、 お問い合わせフォームよりカメラ導入の目的・用途・設置場所などをご入力の上、お問い合わせください。

はい。屋外対応の「Safie GO」と、ウェアラブルカメラ「Safie Pocket シリーズ」はレンタルにてご案内が可能です。

「Safie GO」は、防水防塵対応のカメラで、LTEルーター内蔵のため電源にさすだけですぐに使えます。

「Safie Pocket シリーズ」は、LTEモジュールとバッテリーを内蔵しているウェアラブルカメラです。リアルタイムに通話ができるモデルです。

詳細については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

カメラ機種ごとに異なりますので、当社Webサイトの機器の保証期間についてよりご確認ください。

また、Webサイトに掲載していない機種については、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、もちろんです。

設置環境やご要望、ご予算などに応じて最適な機種をご提案いたしております。まずはお問い合わせフォームより、カメラで解決したい課題などをお聞かせください。

はい、ございます。セーフィーのサービス概要がわかるパンフレットは、下記よりダウンロードできます。

ダウンロード

はい、Wi-Fiがなくても、有線LANでご利用できるカメラもございます。

セーフィーでは、200種類以上のカメラを取り扱っております。（屋内・屋外・Wi-Fi・PoE給電対応・PTZ機能・360度カメラなど）
ご用途に合わせて最適な機種をご提案いたしますので、設置場所・目的・ご要望など、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

大変申し訳ございません。インターネット環境は必須となります。

屋内でご利用の場合は、インターネット環境をお客様ご自身でご導入いただくか、LTE対応無線ルーターとSIMカードのセットプラン（別途費用必要）をご用意しておりますので、合わせてお申し込みください。

屋外でご利用の場合は、レンタル用の「Safie GO」をオススメいたします。こちらは、LTE対応無線ルーターとSIMカードを搭載しておりますので、電源をさすだけでお使いになれます。

詳細については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、可能です。

カメラ機種や料金プランなどによってお見積りが変わりますので、設置場所・目的・ご要望などをご入力の上、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

オンラインストアからご購入いただけます。カメラの機種がお決まりでない場合や工事をご希望の場合には、ご要望をお伺いし、カメラのご提案から承りますので、よろしければ詳しくお伺いさせてくださいませ。

「導入前ご相談フォーム」よりカメラ機種・台数・録画日数をおしらせください。

・お付き合いのある内装業者様がいる場合
・施工中/内容工事中の建物にカメラを導入する場合

まずは弊社から購入のカメラの設置を施工業者/内装業者にお任せが可能か確認されてみてください。

LANケーブルの敷設の段階でカメラも一緒に設置ができると、導入後も見た目がきれいでおすすめです。業者様向けの設置資料などはお渡し可能です。

・既存の建物にカメラを導入する場合
・お願いできる工事業者さまがいない場合

弊社でも設置工事業者の手配は可能です。工事費用の無料お見積りは遠隔でのご対応となります。

ご希望の場合は、必ず「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

※上記3点がそろっていない場合、お見積りの作成はできかねることがございます。あらかじめご了承ください。

※なお、どうしても現地調査をご希望の場合は有償での現地調査も行っております［現地調査費用：33,000円（税込）+遠方の場合は交通費]。

ただし、訪問しての無償での現地調査などは弊社では基本的には受け付けておりませんのでご注意ください。

※工事費用目安
・屋内：44,000円（税込）～（設置場所や設置難易度による）
・屋外：77,000円（税込）～（設置場所や設置難易度による）

はい、承っております。ご希望の場合は、必ず「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

はい、店舗やオフィスなどへの設置をご希望の場合、検証用のデモ機をお貸ししています。お貸しできる機種が複数ございますので、設置場所や目的を伺わせていただき、最適なものをご提案いたします。お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、個人のご自宅やマンションなどへ設置する場合、デモ機の貸し出しは行っておりません。ご了承ください。

Safie Oneをオンラインストアでお支払方法クレジットカード決済にてご購入いただいた場合に限り、ご注文日から30日以内であれば、ご返品いただけます。

また大変恐縮ではございますが、当社システムの都合上、1注文ごとの返品になります。複数台を同時注文された場合、一部のカメラのみ返品することはお受けいたしかねます。

返品の際には条件がございますので、詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

決済方法がクレジットカードのお客様に限り、Safie Viewer上から変更が可能です。

既にお持ちのカメラにオプションを付与されたい場合はお申し込みフォームを用意いたしますので、「導入前ご相談フォーム」より おしらせください。

この場合、課金は即時（=購入した瞬間に月額の全額が請求される）となります。

はい。屋外対応の「Safie GO」と、ウェアラブルカメラ「Safie Pocket シリーズ」はレンタルにてご案内が可能です。

「Safie GO」は、防水防塵対応のカメラで、LTEルーター内蔵のため電源にさすだけですぐに使えます。

「Safie Pocket シリーズ」は、LTEモジュールとバッテリーを内蔵しているウェアラブルカメラです。リアルタイムに通話ができるモデルです。

詳細については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、追加でご導入いただけます。

オンラインストアでご購入された場合は、以前購入されたアカウントで オンラインストアでご購入いただけます。

また、当社にお問い合わせしてご購入された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、営業担当より差し上げたメールにご返信ください。

はい、カメラは後からでも増やすことができます。

オンラインストアでご購入された場合は、以前購入されたアカウントで オンラインストアでご購入いただけます。

また、当社にお問い合わせしてご購入された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、営業担当より差し上げたメールにご返信ください。

Safie Oneをオンラインストアでお支払方法クレジットカード決済にてご購入いただいた場合に限り、ご注文日から30日以内であれば、ご返品いただけます。

また大変恐縮ではございますが、当社システムの都合上、1注文ごとの返品になります。複数台を同時注文された場合、一部のカメラのみ返品することはお受けいたしかねます。

返品の際には条件がございますので、詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご購入いただいたカメラについては、ご解約の場合でも返却する必要はございません。ただし、ご購入のカメラでは映像の閲覧・保存はできませんのでご了承ください。

カメラ機種ごとに異なりますので、当社Webサイトの機器の保証期間についてよりご確認ください。

また、Webサイトに掲載していない機種については、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

当社サービスとしては国内向けのため、海外（日本以外）で使用される場合、カメラは保証対象外となりますのでご留意ください。

映像自体は、インターネットで動画が見られる環境があれば国は問わず、どこからでもご覧いただけますが、上記の理由から海外でのご利用にあたっては、誠に恐縮ながらお客様の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。

また、「 Safie One 」には、AC 240Vまで対応したUSB変換アダプタが付属されていますが、AC 220Vでのご利用を必ずしも保証するものではございません。コンセントプラグの変換器や電圧の安定器が必要な場合もございます。

なお、海外でのご利用にあたっては下記にもご注意ください。

• Wi-Fiタイプの場合、その国の電波法によって制限が異なりますのでご注意ください。
• 国や地域によりインターネットの環境が大きく異なりますので、ご注意ください。

※カメラ1台当たり、常時500Kbps〜1Mbpsの上り帯域を使用いたします。帯域が不足するとカメラの映像が確認できない状態になるため、安定して上記以上の速度が出る必要がございます。

※Safie GO、Safie Pocket シリーズは海外ではご使用いただけませんので、ご了承ください。

はい、オンラインストアでご購入いただければ、クレジットカードをご利用いただけます。

店舗・オフィス・建設工事現場などへご導入の際に、オンラインストアからのご購入が不安な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。最適なカメラをご提案いたします。

はい、初期費用、月額費用ともにご請求書払い可能です。

基本的にはクラウドへ映像を保存いたしますが、カメラ機種によってはネットワーク切断時にSDカードへバックアップを行えます。

対応機能が複数ございますので、 お問い合わせフォームよりカメラ導入の目的・用途・設置場所などをご入力の上、お問い合わせください。

はい、録音できるカメラもございます。

オンラインストアにご購入いただける屋内用カメラ「Safie One」はマイク内臓ですので、音声取得が可能です。

その他の機種については、対応機種ページをご覧いただくほか、詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

無料デモ体験

はい、カメラごとに映像のシェアを設定することができます。

有料のオプション機能をご利用になる場合は、まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

コンセントが近くにない場合は、Safie OneなどPoE給電が可能な機種をお選びいただけましたら、LANケーブル１本で通信と電源を供給することができ、コンセントの位置に依存せずに設置が可能です。

その場合別途PoEハブが必要になります。当社にてご用意できますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、取り付け用の金具など関連部品も取り扱っております。

Webサイトでは掲載しておりませんので、詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、天井に設置できます。（ただし、カメラにより設置方法が異なります。）

屋内用カメラ「Safie One」の天井への設置方法は、下記のリンクよりご確認いただけます。

天井への設置方法

設置工事の手配は可能です。

しかしながら、無償で訪問しての現地調査などは弊社では基本的には受け付けておりません。

工事費用の無料お見積りは遠隔でのご対応となりますので、ご希望の場合は、必ず「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

※上記3点がそろっていない場合、お見積りの作成はできかねることがございます。あらかじめご了承ください。

※なお、どうしても現地調査をご希望の場合は有償での現地調査も行っております［現地調査費用：33,000円（税込）+遠方の場合は交通費]。

※工事費用目安
・屋内：44,000円（税込）～（設置場所や設置難易度による）
・屋外：77,000円（税込）～（設置場所や設置難易度による）

はい、承っております。ご希望の場合は、必ず「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

訪問しての無償での現地調査などは弊社では基本的には受け付けておりません。

ただし、遠隔での工事費用の無料お見積りをいたします。

ご希望の場合は、必ず「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

※上記3点がそろっていない場合、お見積りの作成はできかねることがございます。あらかじめご了承ください。

※なお、どうしても現地調査をご希望の場合は有償での現地調査も行っております［現地調査費用：33,000円（税込）+遠方の場合は交通費]。

店舗やオフィスなどへの設置の場合

カメラ導入検討の背景などをお伝えいただき、 お問い合わせフォームよりご相談ください。最適な機種のご案内を含めてご案内します。

個人のご自宅やマンションなどへの設置の場合

工事業者手配は、お客さまご自身にてお願いをいたしております。

設置工事の手配は可能です。

しかしながら、無償で訪問しての現地調査などは弊社では基本的には受け付けておりません。

工事費用の無料お見積りは遠隔でのご対応となりますので、ご希望の場合は、必ず「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

※上記3点がそろっていない場合、お見積りの作成はできかねることがございます。あらかじめご了承ください。

※なお、どうしても現地調査をご希望の場合は有償での現地調査も行っております［現地調査費用：33,000円（税込）+遠方の場合は交通費]。

※工事費用目安
・屋内：44,000円（税込）～（設置場所や設置難易度による）
・屋外：77,000円（税込）～（設置場所や設置難易度による）

ご導入中にトラブルが合った場合は、下記のカスタマーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、マニュアルやご利用中のヘルプを用意しております。こちらもご覧いただけましたら幸いです。

有料のオプション機能をご利用になる場合は、まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Safie Oneをオンラインストアでお支払方法クレジットカード決済にてご購入いただいた場合に限り、ご注文日から30日以内であれば、ご返品いただけます。

また大変恐縮ではございますが、当社システムの都合上、1注文ごとの返品になります。複数台を同時注文された場合、一部のカメラのみ返品することはお受けいたしかねます。

返品の際には条件がございますので、詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社サービスとしては国内向けのため、海外（日本以外）で使用される場合、カメラは保証対象外となりますのでご留意ください。

映像自体は、インターネットで動画が見られる環境があれば国は問わず、どこからでもご覧いただけますが、上記の理由から海外でのご利用にあたっては、誠に恐縮ながらお客様の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。

また、「 Safie One 」には、AC 240Vまで対応したUSB変換アダプタが付属されていますが、AC 220Vでのご利用を必ずしも保証するものではございません。コンセントプラグの変換器や電圧の安定器が必要な場合もございます。

なお、海外でのご利用にあたっては下記にもご注意ください。

• Wi-Fiタイプの場合、その国の電波法によって制限が異なりますのでご注意ください。
• 国や地域によりインターネットの環境が大きく異なりますので、ご注意ください。

※カメラ1台当たり、常時500Kbps〜1Mbpsの上り帯域を使用いたします。帯域が不足するとカメラの映像が確認できない状態になるため、安定して上記以上の速度が出る必要がございます。

※Safie GO、Safie Pocket シリーズは海外ではご使用いただけませんので、ご了承ください。

セキュリティチェックシートを用意しています。詳細はセキュリティチェックシートをご確認ください。

 

＜補足＞

クラウドサービスのセキュリティに関する第三者評価情報を閲覧いただけるプラットフォーム「Assured（アシュアード）」に登録しています。

下記ページからリクエストいただけます。

Assuredへ「Safie」のセキュリティ評価をリクエスト

当社サービスとしては国内向けのため、海外（日本以外）で使用される場合、カメラは保証対象外となりますのでご留意ください。

映像自体は、インターネットで動画が見られる環境があれば国は問わず、どこからでもご覧いただけますが、上記の理由から海外でのご利用にあたっては、誠に恐縮ながらお客様の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。

また、「 Safie One 」には、AC 240Vまで対応したUSB変換アダプタが付属されていますが、AC 220Vでのご利用を必ずしも保証するものではございません。コンセントプラグの変換器や電圧の安定器が必要な場合もございます。

なお、海外でのご利用にあたっては下記にもご注意ください。

• Wi-Fiタイプの場合、その国の電波法によって制限が異なりますのでご注意ください。
• 国や地域によりインターネットの環境が大きく異なりますので、ご注意ください。

※カメラ1台当たり、常時500Kbps〜1Mbpsの上り帯域を使用いたします。帯域が不足するとカメラの映像が確認できない状態になるため、安定して上記以上の速度が出る必要がございます。

※Safie GO、Safie Pocket シリーズは海外ではご使用いただけませんので、ご了承ください。