レゾサミ「無人化・省人化店舗の未来像ーCS・ES・企業価値向上の三方よしー」

2024年6月14日に開催されたセーフィー株式会社主催のカンファレンス「レゾサミ（Safie Future Resolution Summit）」。

第五部分科会①では、「無人化・省人化店舗の未来像ーCS・ES・企業価値向上の三方よしー」をテーマに掲げ、株式会社オールドルーキー店長岡村陽久様、株式会社ベルク代表取締役社長原島一誠様、タイムリープ株式会社代表取締役CEO 望月亮輔様をお迎えし、セーフィー株式会社営業本部副本部長山本茂がモデレーターを務め、パネルディスカッションを行いました。

人手不足、人件費高騰は店舗運営を行う企業が避けられない経営課題で、店舗の効率化、無人化、省人化の流れは市場全体のトレンドです。

　店舗の効率化、無人化、省人化は、そもそも何を目的に、誰のために行うべきなのか？

映像データの利活用を顧客満足度向上につなげている経営者が集い、顧客・従業員・地域・協力会社・社会に貢献する企業活動の在り方について、どのような議論がされたのでしょうか。