倉庫管理を効率化するポイントとは？おすすめの対策も紹介

倉庫管理は、誤出荷や過剰在庫、在庫不足を起こさないためにも、必要不可欠です。一方で、人手不足やヒューマンエラーなど、倉庫管理における課題は少なくありません。

この記事では、倉庫管理の重要性や管理における課題、管理する際のポイントなどを紹介しています。また、倉庫管理を行う際に役立つツールについても取り上げているため、ぜひ参考にしてください。

倉庫管理の重要性

サービスの品質を落とさないためにも、倉庫管理は必要不可欠です。そもそも倉庫管理とは、倉庫内で発生する各種業務を適切にマネジメントすることです。具体的には、商品や資材の入庫・出庫作業のほか、ピッキング作業、在庫管理などを適切に行うことが挙げられます。

倉庫管理が適切に行われていないと、誤出荷や在庫不足による商品の配送遅延などが起こる可能性があります。このような事態は、サービス品質の低下につながり、顧客からの信頼も失うなど、悪影響を及ぼしかねません。

だからこそ、倉庫管理に日々取り組み、ミスを少なくしスムーズに作業できるようにしておくことが大切です。

倉庫管理の課題

適切な倉庫管理を行いたいと思っていても、それを妨げるさまざまな要素があります。ここでは倉庫管理に取り組むにあたっての課題を紹介します。

人手不足

昨今では、少子高齢化の影響で人手不足に悩む企業が少なくありません。また、倉庫内での仕事は、キツイ、大変そうといったイメージを抱く人が多く、人材採用に苦戦している企業も多い状況です。

そのため、倉庫内に最低限の人材しか配置できず、業務効率化に支障をきたしているケースもあります。

属人化

物流業界の中には、長年同じ業務に従事している人も多く、倉庫内での作業が属人化しているケースは少なくありません。作業の流れをすべて把握しているベテラン社員が中心となって現場が回っているような場合、その人が退職したり、病欠したりするだけで大きな影響を受ける可能性があります。

人手不足の影響により、1人の社員の担当業務が多くなると、さらに属人化が進む可能性もあります。

ヒューマンエラー

倉庫内では入出荷作業や検品、ピッキング、梱包など、さまざまな業務が行われているため、ヒューマンエラーが発生しやすい状況だといえます。例えば、商品数が多いことによる商品の数え間違いや、誤出荷などが起こる可能性があるでしょう。

ミスが発生すると、リカバリーに手間を取られるほか、顧客からの信頼も落ちる恐れがあるため注意が必要です。

欠品 / 過剰在庫

担当者による数え間違いのほか、誤発注などによって在庫が過剰になったり、欠品を起こすケースがあります。過剰在庫や欠品は企業の利益に直接つながるため、注意しなければなりません。

倉庫管理を効率化するポイント

ここでは倉庫管理を効率化するためのポイントを紹介します。基本的なポイントですが、非常に重要でどの企業でも取り組めるため、ぜひ参考にしてください。

倉庫内を整理する

倉庫内を整理するだけでも、業務の効率化につながります。倉庫内が整理整頓されていないと、商品が正しい場所に保管できない、必要な資材や道具が見つからないといった事態が起こり、業務に支障をきたす可能性があるでしょう。

また、物が散乱していて通路が狭くなると、庫内が歩きにくいだけでなく、ミスも起きやすいためスムーズな作業が難しくなります。

作業に無駄がないかチェックする

倉庫管理の効率化を目指すにあたっては、作業を洗い出し、無駄がないかチェックしましょう。倉庫内の作業は、基本的に一筆書きで流れる配置が理想的とされています。しかし、人が何度も行き来するような作業の進め方だと、手間がかかってしまうため、改善するべきです。

長年行われてきた作業が無駄の原因になっている可能性もあるため、一度チェックしてみてください。

マニュアル作成による業務の標準化

倉庫管理の課題の1つである、業務の属人化を回避するためには、マニュアルを作成し、業務を標準化しましょう。マニュアルがあれば、誰でも同じ業務に取り組むことができます。

また、新入社員の教育も効率よく行えるなど、さまざまな場面で役立ちます。マニュアルの作成は時間がかかりますが、将来的な手間や属人化のリスクを回避するためにも、作成しておきましょう。作業内容によってはテキストではなく、動画のマニュアルの方がわかりやすい場合もあります。

レイアウトの見直し

倉庫内のレイアウトを見直すことも業務の効率化には必要不可欠です。保管場所が適切でないなど、レイアウトが適切でないと、入出庫作業に時間がかかってしまいます。商品の出荷頻度を考慮したうえで適切なレイアウトを検討してください。

例えば、出荷頻度の少ない商品は入り口からもっとも離れた位置に、出荷頻度の高いものは入口の近くに、大きな商品は低い位置に配置するといったことができるでしょう。

適正在庫の維持

在庫は過不足なく、適正な数を維持するように努めてください。在庫が過剰だと保管スペースを必要以上に確保しなければならず、出荷作業の妨げとなる恐れがあります。

一方で、不足していると作業事態に悪影響はありませんが、販売機会を失う可能性があるため、注意しなければなりません。これまでの販売履歴などを踏まえたうえで、適正在庫を維持できるようにしましょう。

効率化につながるサービスを活用する

倉庫管理業務をすべて人手で行おうとすると、ミスやエラーが発生するため、必要に応じて各種サービスを活用しましょう。例えば在庫管理システムは、在庫状況を把握する際に役立ちます。

また、フォークリフトやコンベアなどのマテハン機器の活用も効果的です。ハンドフォークやローラーコンベなど、比較的低コストで導入できるものもあります。

倉庫管理の課題解決につながるWMSとは

倉庫管理の効率化に取り組みたい場合は、WMSの活用がおすすめです。WMSとは、「Warehouse Management System」の頭文字をとった言葉で、倉庫管理システムを意味します。商品の入出庫管理や在庫管理など、倉庫管理業務に関する各作業を効率化できます。

情報はリアルタイムで共有できるほか、一元管理が可能となるため、業務のスピードアップにつながるでしょう。WMSの主な機能には以下のようなものがあります。

・入出荷管理
・在庫管理
・棚卸管理
・ロケーション管理
・請求管理
・帳票・ラベル発行　など

WMSのメリット

WMSの導入には、以下のようなメリットがあります。

・倉庫内業務の効率化
・在庫数の正確な把握
・保管場所変更へのスムーズな対応

WMSは、倉庫内に保管している商品の保管場所や数といった情報をリアルタイムで確認できるため、棚卸しやピッキング、仕分けなどの業務をスムーズに行えるようになります。

リアルタイムで情報を確認できるということは、在庫数を常に正確に把握できることを意味します。在庫が減ってきていることがわかれば、発注手続きを行えるため、適正在庫の維持につながるでしょう。

そのほかにも、WMSは、ハンディターミナルを使って商品情報や保管場所を登録できるため、保管場所が変わってもどこにあるのかすぐにわかるため、スムーズに対応できます。

WMSについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

SafieカメラとWMSの連携で効率化を実現

WMSをより効果的に活用したい場合、カメラとの連携がおすすめです。倉庫に設置できるカメラは、各社から展開されていますが、Safie（セーフィー）のカメラは、WMSとの連携に対応しているため倉庫管理にも適しています。

SafieのカメラとWMSを連携させることで、確認したい映像をワンクリックで簡単にチェックできるようになります。また、Safieのカメラは、既存のシステムに簡単に組み込める点が特徴です。WMSの簡単な改修で、見たい動画のリンクもすぐに生成できるため、動画の共有も行えます。

そのほかにも、カメラを導入することで、例えば検品や梱包を行う際に、どのように行ったのか記録を残せるため、ミスの防止につなげられるでしょう。また、カメラがあれば、離れた場所からでも倉庫内の様子を確認できるほか、実際の作業の様子を動画マニュアルとして活用することも可能です。

佐川グローバルロジスティクスは、実際にSafieのカメラを導入して、業務の効率化を実現しています。同社では、荷主からの問い合わせがあった際に、荷物を探す時間を減らすことを目的としてSafieのカメラとWMSを連携させました。

その結果、確認作業が60分から1分に短縮でき、問い合わせに対して、スムーズに対応できるようになるなど、効率化を実現しています。

まとめ

今回は、倉庫管理の重要性や課題、効率化を実現するためのポイントなどを紹介しました。誤出荷や過剰在庫、在庫不足を回避するためにも、倉庫管理は必要不可欠です。一方で、人手不足に悩む企業も多く、いかにして倉庫管理に取り組むかは大きな課題となっています。

少ない人数で効率よく倉庫管理に取り組みたい場合、WMSとカメラの導入・連携がおすすめです。情報を一元管理でき、遠隔地からでも現場の様子を簡単に確認できるようになるため、効率的です。

カメラの導入に興味のある企業の担当者は、セーフィーまでお気軽にご相談ください。