【初報】システム障害のご報告 ※復旧済み
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
障害発生アラートを検知致しましたので、ご連絡致します。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2026年04月10日（金） 11:04〜11:38の間
■影響範囲
該当時間帯にSafie Viewer（Web、モバイル）および Safie Developers にアクセスしたユーザー
■内容
該当の時間帯にSafie Viewer へのログイン、カメラ一覧取得、映像閲覧などが非常に繋がりにくい状況が発生しておりました。また、Safie Developers（API/SDK）の一部でエラーが発生しておりました。
■現在の状況
現在は復旧しております。
■原因
調査中
■対策
原因調査完了後、検討いたします
セーフィー サポート事務局
support@safie.jp