システム障害のご報告とお詫び ※復旧済み
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
障害発生アラートを検知致しましたので、ご連絡致します。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2025年01月30日（木） 16:50:〜18:40の間
■状態
障害復旧済み
■影響範囲
該当時間帯にVOD映像を閲覧しようとした一部ユーザー
■内容
該当の時間帯にVOD（過去の映像）が閲覧しにくい状況が発生しておりました。
録画映像の欠損等はありません。
■原因
サーバーの不具合
■対策
現在は該当部分の修正を行い、安定稼働しております。
今後も引き続きソフトウェア品質の担保かつ稼働するソフトウェアの監視強化の検討を実施して参ります。
セーフィー サポート事務局
support@safie.jp