システム障害のご報告

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日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
障害発生アラートを検知致しましたので、ご連絡致します。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2023/04/04 05:00 ～ 2023/04/04 08:17

■現在の状況
　復旧済み

■影響範囲
　当該時間にAI People Countをご利用していたデバイス

■内容
　AI People Countにて、人数が正しくカウントされない事象が発生。

■原因・対策
　原因
　メンテナンス解除直後に複数の処理が重なり、システムが高負荷状態となった。
　対策
　複数処理の重複時も処理を継続できるようシステムを修正。

セーフィー　サポート事務局
support@safie.jp

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