システム障害のご報告とお詫び ※復旧済み
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
障害発生アラートを検知致しましたので、ご連絡致します。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
＜発生日時＞
2023/03/30 00:15 〜 2023/03/30 03:00
＜状態＞
復旧済み
＜障害の内容＞
メンテナンス中に録画が1〜3分程度閲覧できない状態となり、メンテナンス終了までに解消される予定でしたが、一部のカメラで解消されず録画欠損が発生致しました。
＜影響範囲＞
メンテナンス時間帯に録画を行っていたカメラの一部
＜現在の状況＞
メンテナンスは完了しておりシステムは正常に稼働しております。
一部のカメラで1〜3分程度録画が欠損状態が発生致しました。
欠損状態の復旧対応を順次行っております。
対応完了次第、こちらにてお知らせ致します。
システムの健全性も確認を進めておりますが、お気付きの点がございましたら、お手数ではございますが弊社サポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●2023/04/03追記
一部のカメラで録画欠損が発生しておりましたが、復旧処理が完了いたしました。
セーフィー サポート事務局
support@safie.jp