システムメンテナンスのお知らせ

公開日 2023-03-03 （更新日 2023-04-04）

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを予定しております。
皆様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス期間
　2023年3月23日 (木) 02:15 - 04:30 (24時間表記)
　2023年4月4日 (火) 02:15 - 04:30 (24時間表記)予備日

　3月23日に完了した場合は、4月4日のシステムメンテナンスは実施致しません。

■サービスへの影響
▼Safie One,Safie GOシリーズ,Safie Pocket2などカメラ全般
　一部のカメラでメンテナンス中の録画が1〜2分程度閲覧できない状態になります。
　メンテナンス完了までにこの状態は解消され、録画の欠損は無い状態となります。

▼Safie Viewer
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、ログイン及び映像の閲覧不可

▼Safie Manager
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、ログイン不可

▼Entrance1,2
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、解錠不可

▼Visitors
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、人物検出されない

▼AI People Count
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、カウントされない

▼Safie API v1、Safie API v2
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、停止します

▼オンラインストア
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、ログイン不可及び購入不可

▼Store People Detection Pack
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、検知されない

▼YouTube Live連携
　メンテナンス時間中の3:15以降の最大30分程度、YouTubeへ配信されなくなる

※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
※影響が出た場合は少し時間をおいて再度行ってください。

●2023/03/23 追記
　本日3/23(木)の2時15分より先般ご案内のメンテナンスが実施されましたが、一部メンテナンスが延期となり、
　ご連絡しておりました予備日4月4日 (火) 02:15 - 04:30での実施となりましたことをご連絡致します。
　当初ご案内しておりました下記の影響部分に関しては本日のメンテナンスで完了しており、4月4日には発生致しません。
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　▼Safie One,Safie GOシリーズ,Safie Pocket2などカメラ全般
　　一部のカメラでメンテナンス中の録画が1〜2分程度閲覧できない状態になります。
　　メンテナンス完了までにこの状態は解消され、録画の欠損は無い状態となります。
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　なお、本日実施のメンテナンス及び一部延期による障害等は発生しておりません。

セーフィーサポート事務局
support@safie.jp