Safie Care サービス拡充並びに利用規約改定のお知らせ（改定予定日 2025年10月1日）

公開日 2025-09-17 （更新日 2025-09-17）

お客様各位

平素よりSafieをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、Safie Careのサービス拡充並びに利用規約の改定を予定しておりますので、事前にお知らせいたします。

利用規約改定予定日

2025年10月1日（水）

Safie Trail Station（以下、STS）並びにSTS接続するカメラを対象端末として追加するため、Safe Care利用規約を変更します。変更箇所は主に以下です。

第2条対象機器

2項2号　対象カメラ②を追加します
- お客様が所持していた既存のカメラ（お客様が当社から購入したカメラは除きます。）のうち別途お客様が当社から購入したSafie Trail Station（以下、「STS」といいます。）への紐付けが完了しているカメラで、かつ、Safie PRO利用契約及び本規約第６条に定めるSafie Care利用契約が成立しているカメラ（以下、「対象カメラ②」といい、「対象カメラ①」と「対象カメラ②」を合わせて「対象カメラ」といいます。）となります。
3項2号　STSを追加します
- お客様が当社からSTSを購入した場合、STSもSafie Care加入の対象となりますが、別途第７条１項に記載の料金が発生いたします。また、STSに関してSafie Careに加入したする場合、下記に記載の①～④いずれかの加入方法に限りお申込みを行うことができます。
  - ①STSのみ
  - ②STSおよび加入したトレステSTSに紐づく対象カメラ①全台
  - ③STSおよび加入したSTSに紐づく対象カメラ②全台
  - ④またはSTSおよび加入したSTSに紐づく対象カメラ①、対象カメラ②それぞれ全台

第3条 Safie Careの内容

1項　STSおよび対象カメラ②を追加します
- 当社は、日本国内において、対象カメラでの録画及び録画映像に不具合があるお客様に対し、本条第２項および第３項に掲げるサービスを提供します。なお、お客様は屋内対応機器と屋外対応機器、対象カメラ①と対象カメラ②、および対象周辺機器①と対象周辺機器②とでサービス内容が異なる場合があることを予め了承するものとします。

3項　対象カメラ②の保証内容を追加します
- 故障時のカメラ交換における工事費用割引
  ※対象カメラ②が故障した場合で本号を適用する場合、当社のカメラを購入のうえ当社のカメラへの交換の必要があります。但し、カメラの費用はお客様の負担となります。

第6条　Safie Care利用契約

1項　STSおよび対象カメラ②を追加します
- Safie PRO利用契約が成立し、かつ当社から購入したカメラまたは当社から購入したSTS（STSに紐づくカメラも含む。）をお持ちの方に限り、Safie Careへのお申込みができるものとします。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう引き続き努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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