高齢者介護施設に見守りカメラは必要？目的や選び方、導入事例を解説

高齢者介護施設の現場で、夜間や少人数体制の時間帯の見守りに不安を感じていませんか？高齢者介護施設向けの見守りカメラを導入すれば、利用者やご家族の安心感につながります。

本記事では、高齢者介護施設に見守りカメラを導入する目的やメリット、選び方を解説し、見守りカメラを導入している事例を紹介します。

この記事を読めば、施設に見守りカメラが本当に必要かどうかを判断でき、無理のない形で安全性とサービス品質を高めるきっかけが得られるでしょう。

高齢者介護施設に見守りカメラを導入する目的

見守りカメラは、人手不足が深刻な介護現場において、見守りの質を落とさずに業務負担を軽減するための手段として注目されています。

介護施設では、転倒や転落、誤飲など、日常的にリスクが発生します。利用者の行動や体調の変化をいち早く察知し、迅速な対応が欠かせません。しかし慢性的な人手不足により、常に十分な目を行き届かせることは決して簡単ではありません。見守りの重要性を理解していても、人的リソースには限界があります。

そこで活用されているのが見守りカメラです。導入の目的は、限られた人員体制のなかでも見守りの質を維持し、利用者の安全確保とスタッフの業務負担軽減を両立することにあります。離れた場所からでも利用者の様子をリアルタイムで確認できるため、訪室や巡回の負担を抑えつつ、異変があればすぐに対応できます。

高齢者介護施設に見守りカメラを導入するメリット

高齢者介護施設に見守りカメラを導入することは、現場の運営を支えるだけでなく、利用者やそのご家族にとっての安心感を高める取り組みでもあります。

ここでは、以下の観点から高齢者介護施設に見守りカメラを導入するメリットを解説します。

• 施設運営面でのメリット
• 利用者・ご家族へのサービス向上につながるメリット

施設運営面でのメリット

高齢者介護施設への見守りカメラの導入は、スタッフの負担を抑えながら、安定した見守り体制の構築につながります。

見守りカメラがあれば、利用者の様子を離れた場所から確認でき、現場での対応が必要な場面にいち早く気づけるのがメリットです。人手不足が続く現場では、限られた人数で多くの利用者に目を配る必要があります。常時巡回する負担が減れば、業務に余裕が生まれるでしょう。

また、施設内に設置した複数のカメラ映像を一画面で確認できるため、少人数体制でも効率的に見守りが行えます。とくに夜間帯は限られた人数での対応が求められるため、カメラによる遠隔確認が業務負担の軽減に役立ちます。

それに加えて、映像を活用することで利用者の状態や日常の様子をスタッフ間で共有しやすくなり、引き継ぎの質の向上にもつながります。

利用者・ご家族へのサービス向上につながるメリット

見守りカメラを導入することで、利用者やご家族の安心感の向上につながります。利用者の安全な暮らしを支えながら、ご家族にとっては必要に応じて映像を用いた説明を受けられ、状況を理解しやすい環境を整えられるからです。

日常の動きや様子を把握しやすくなることで、無理のないタイミングでの声かけやサポートが可能になります。立ち上がりなど注意が必要な場面でも、状況に応じた対応ができ、ヒヤリハットや事故の予防に役立ちます。

また、行き違いやトラブルが生じた際、見守りカメラの映像は当時の状況を振り返る手がかりとなります。言葉だけでは伝えにくい場面でも、ご家族が状況を落ち着いて受け止めやすくなります。見守りカメラは、利用者の生活を尊重しながら安全を守り、ご家族との信頼関係を築くうえで有効な手段となるでしょう。

▼利用者やご家族との信頼関係を保つには、居室見守りとプライバシー保護の両立が肝心です。チェックリスト・同意書＆施設掲示物サンプルの3大特典付き｜介護施設様向け資料はこちらです。

高齢者介護施設に見守りカメラを導入する際の注意点

見守りカメラは介護現場を支える心強い仕組みですが、使い方を誤るとケアの質や信頼に影響するおそれがあります。そのため、導入時は運用のルールづくりと説明が欠かせません。

高齢者介護施設に見守りカメラを導入する際の注意点は以下のとおりです。

• 見守りカメラに頼りすぎないようにする
• 利用者のプライバシーに配慮する
• 導入の目的を丁寧に説明する

見守りカメラに頼りすぎないようにする

見守りカメラは介護現場を支える便利なツールですが、最終的に利用者の安全を守るのはスタッフです。カメラ映像を活用すれば利用者の動きや様子を把握しやすくなりますが、体調に異変が起きているのか、それとも問題ないのか、映像だけで判断するのは難しい場面もあります。

カメラは業務の負担を和らげる補助的なツールであり、現場での確認や声かけに代わるものではありません。日常の見守りとカメラの適切な組み合わせが肝心です。

利用者のプライバシーに配慮する

見守りカメラを導入する際は、利用者のプライバシーへの配慮が重要です。設置場所は、着替えや入浴などの場面が映らないよう、十分に配慮する必要があります。設置の判断に迷う場合は、専門業者の意見を取り入れると安心です。

また、見守りカメラの存在が利用者にとって負担にならないよう、注意が必要です。撮影されていることにストレスや不安を感じないように、生活空間での違和感を抑えるようにしましょう。

▼見守りカメラは、利用者の尊厳を大切にしてこそ、役割を果たします。居室見守りとプライバシー保護の両立に関しては、以下の資料をご覧ください。

導入の目的を丁寧に説明する

見守りカメラを導入する際は、その目的や役割を関係者全員に丁寧に伝えることが欠かせません。利用者やご家族にとっては、なぜカメラが必要なのかを理解することが大切だからです。併せて、スタッフに対しても導入の意図を伝えましょう。

見守りカメラが業務の負担を軽減し、万が一の際にはスタッフ自身を守ることも伝えると、納得感は高まります。目的が共有されれば、見守りカメラは現場に受け入れられやすくなり、効果的な活用につながります。

高齢者介護施設向け見守りカメラの選び方

高齢者介護施設で見守りカメラを選ぶ際は、現場の負担を軽減しつつ、利用者の安心と生活の尊重を両立できる機能が備わっているかが重要です。

具体的な選び方は以下のとおりです。

• クラウド録画機能がある
• Day & Night機能がある
• トークバック機能がある
• プライバシーマスクがある
• 検知・通知機能がある

クラウド録画機能がある

高齢者介護施設で使う見守りカメラは、映像をクラウドに保存できるタイプが適しています。機器の故障などがあっても映像がクラウドに残るほか、必要なときにパソコンやスマートフォンなどから気軽に過去の映像を確認できます。

▼クラウド録画機能（クラウド録画サービス）の詳細はこちら

Day & Night機能がある

高齢者介護施設では、昼夜を問わず安定して映像を確認する必要があります。Day & Night機能があれば、明るい時間帯はもちろん、消灯後でも利用者の様子を把握しやすくなります。

▼Day & Night機能の詳細はこちら

トークバック機能がある

高齢者介護施設向けの見守りカメラでは、音声でやり取りができるトークバック機能があると安心です。トークバック機能があれば、内蔵マイク・スピーカーと、Bluetoothスピーカーを通して、離れた場所からカメラを通して利用者に声をかけられます。

プライバシーマスク機能がある

高齢者介護施設で見守りカメラを使う場合は、映したくない範囲をあらかじめ隠せるプライバシーマスク機能があると安心です。居室内へのカメラ設置であっても、必要な範囲だけを見守り、私的な空間が映らないように調整できます。

検知・通知機能がある

高齢者介護施設での見守りには、異変に気づきやすい検知・通知機能が役立ちます。利用者の動きなどを検知してスマートフォンやパソコンなどに通知が届くため、必要なタイミングで映像を確認できます。

▼検知・通知機能の詳細はこちら

高齢者介護施設におすすめの見守りカメラ

高齢者介護施設への設置におすすめなのは、クラウド録画サービス「Safie（セーフィー）」です。導入しやすく操作も簡単なため、これからICT機器を導入する介護施設様にも安心して利用いただけます。

映像で代替できる業務は見守りカメラに任せ、スタッフが介助業務に集中できる環境を作ることで、負担軽減＆利用者とご家族が安心して生活できる施設の実現を目指します。

中でも、おすすめのモデルが「Safie One（セーフィーワン）」です。前章でご紹介したクラウド録画、Day & Night、トークバック、プライバシーマスク、検知・通知といった基本機能を備えているほか、AIによる人検知機能を標準搭載しています。人だけを検知して通知するため、不要な通知や確認の手間を抑えられます。

高齢者介護施設での見守りカメラ導入事例

Safieの見守りカメラを導入し、それぞれの現場課題に向きあってきた介護・医療関連法人の事例を紹介します。

• 医療法人社団佳樹会
• HYUGA PRIMARY CARE株式会社
• ヒューマンライフケア株式会社

※各事例内容は取材当時のものです。

医療法人社団佳樹会

医療法人社団佳樹会は、石川県羽咋市で介護老人保健施設や隣接のクリニックを運営しています。

同法人では、慢性的な人材不足を背景に、限られた職員数による安全で質の高いケアの維持が課題でした。従来利用していたセンサー類は一定の効果がありました。しかし、通知内容だけでは状況を把握しきれず、居室への訪問が必要になる場面もあり、職員の負担軽減の効果は限定的でした。

Safie Oneの導入により、居室の様子をライブ映像で確認できるようになり、訪問する必要性をその場で判断できるようになりました。不要な訪問が減ったことで、職員の移動負担が軽減され、業務全体に余裕が生まれています。

利用者やご家族との認識の行き違いが生じた場合も、状況を客観的に確認できる点が、サービス品質の向上につながっています。

HYUGA PRIMARY CARE株式会社

HYUGA PRIMARY CARE株式会社は、在宅医療・介護を中心に、地域包括ケアの実現に取り組む企業です。

施設運営において重視していたのは、入居者の自由な生活と安全性の両立でした。面会や出入りを制限しすぎず開かれた施設を維持する一方で、防犯対策や転倒事故などのリスクマネジメントをどう強化するかが課題となっていました。

社内の他事業ですでにSafieの導入実績があり、性能やコスト、サポート面での安心感が導入の後押しとなりました。大がかりな工事が不要で、利用者やスタッフの負担にならず設置できる点も評価しています。

共用部を中心にカメラを設置したことで、防犯体制が強化され、入居者やスタッフの安心感が高まりました。転倒などの事故が起きた際には、映像をもとに経緯を追えるため、再発防止に向けた具体的な対策につなげられています。

ヒューマンライフケア株式会社

ヒューマンライフケア株式会社は、教育・人材事業を展開するヒューマングループの一員として、介護・保育分野を中心に事業を展開しています。

グループホームでは、入居者同士のトラブルや事故が起きた際、状況の正確な把握が難しい部分に課題がありました。聞き取りだけでは事実関係が曖昧になりやすく、入居者を守るうえでも、スタッフを守るうえでも、客観的な情報が必要でした。

複数製品を比較した結果、大がかりな工事が不要で設置しやすく、共用スペースにも自然になじむデザインである点、さらにコスト面でも導入しやすい点が決め手となり、Safieのカメラを導入しました。

共用スペースの様子を記録できるようになり、トラブルや事故が発生した際に状況を客観的に確認できるようになりました。入居者への対応や再発防止策を事実にもとづいて検討でき、スタッフにとっても安心感のある環境が整っています。

高齢者介護施設に見守りカメラの導入を検討しよう

見守りカメラの導入は、高齢者介護施設において運営の効率化と利用者サービスの向上につながります。人手不足が続くなかでも見守り体制を安定させ、スタッフの負担を抑えられます。また、利用者の安全を守り、ご家族に安心感を届ける仕組みとしても機能します。

導入を検討する際は、施設が抱える課題にあった性能や機能を備えているかの見極めが重要です。プライバシーに十分配慮した設置や運用ルールを整えれば、利用者やスタッフからの信頼につながります。

居室見守りとプライバシー保護の両立に関して詳しく知りたい方には、以下の資料がおすすめです。すぐに役立つ施設掲示物＆同意書のサンプルと、導入時のチェックリストもまとめてダウンロードいただけるため、ぜひご活用ください。

※顧客や従業員、その他の生活者など人が写り込む画角での防犯カメラの設置・運用開始には、個人情報保護法等の関係法令の遵守に加え、写り込む人々、写り込む可能性のある人々のプライバシーへの配慮が求められます。防犯カメラとプライバシーの関係については、こちらの記事で詳しく解説しています。
  ▶「防犯カメラとプライバシーの関係。事業者が注意すべき設置のポイント」
※カメラの設置に際しては、利用目的の通知を適切に行うとともに、映像の目的外利用を決して行わないことが求められます。適切なデータの取り扱いについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
  ▶「カメラ画像の取り扱いについて」
※ セーフィーは「セーフィー データ憲章」に基づき、カメラの利用目的別通知の必要性から、設置事業者への依頼や運用整備を逐次行っております。
※当社は、本ウェブサイトの正確性、完全性、的確性、信頼性等につきまして細心の注意を払っておりますが、いかなる保証をするものではありません。そのため、当社は本ウェブサイトまたは本ウェブサイト掲載の情報の利用によって利用者等に何らかの損害が発生したとしても、かかる損害については一切の責任を負いません。