ホテルに防犯カメラを導入するメリットと設置場所、導入事例を解説！

「ホテルに防犯カメラを導入したいけれど、何を基準に選べばよいのかわからない」といったお悩みをお持ちではありませんか？

防犯カメラの導入によりホテルの安全管理を強化できます。本記事では、ホテルに防犯カメラを導入するメリット、効果的な設置場所、選び方のポイントをわかりやすく解説します。ホテルのセキュリティ強化にお悩みの担当者は、ぜひ参考にしてください。

ホテルにカメラを導入するメリット

ホテルにカメラを導入する主な目的は、お客様と従業員の安全を守ることです。適切に設置された防犯カメラは犯罪の抑止効果があり、安心できる空間づくりにも役立ちます。

ここでは、ホテルに防犯カメラを導入する主なメリットを3つ紹介します。

• 犯罪の抑止効果
• トラブル発生時の事実確認
• お客様の安心感の醸成

※顧客や従業員、その他の生活者など人が写り込む画角での防犯カメラの設置・運用開始には、個人情報保護法等の関係法令の遵守に加え、写り込む人々、写り込む可能性のある人々のプライバシーへの配慮が求められます。防犯カメラとプライバシーの関係については、こちらの記事で詳しく解説しています。

1.犯罪の抑止効果

お客様が安心して利用できる環境を作るためには、防犯カメラが役立ちます。カメラ設置による効果のひとつは、事件やトラブルを起こりにくくすることです。多くの人は、防犯カメラがあるだけで「見られているかもしれない」と思い、不正行為を躊躇する傾向があります。

たとえば、エントランスやエレベーターホール、駐車場といった人の動きが多い場所に防犯カメラがあると、不審な行動の抑止につながることが期待されます。「防犯カメラ録画中です」と書かれた掲示を出せば、さらに犯罪の抑止力が高まるでしょう。

2.トラブル発生時の事実確認

トラブルが起きたときは、迅速かつ正確な事実確認が大切です。防犯カメラの映像があれば、データをもとに冷静に対応できます。

ホテルでは、忘れ物や盗難、接触事故など、さまざまなトラブルが起こります。映像があれば、発生時刻や関係者の動き、現場の状況を正確に確認できるので、スムーズな対応が可能です。

ただし、プライバシーの配慮は欠かせません。映像データの管理においては、誰がどの範囲まで閲覧できるのかを明確にし、必要最小限の共有にとどめることが重要です。

3.お客様の安心感の醸成

お客様がホテルを選ぶうえで大切なポイントは、安心できる空間であることです。防犯カメラが適切に設置されていることで、セキュリティ対策がしっかりしているホテルという印象を与え、安心感につながります。

防犯カメラは「もしもの備え」として、24時間体制で安全を見守っていることを示すものです。設置場所の明示やプライバシーへの配慮について適切に告知することで、お客様の安全を第一に考える運営姿勢が伝わるでしょう。

カメラ活用による運営面でのメリット

ホテルにカメラを活用することで、運営効率の向上も期待できます。主なメリットとして2つ紹介します。

1.混雑状況の可視化

ホテルにカメラを設置することで、お客様の混雑状況の把握に活用できる場合があります。共用部の混雑状況を可視化することで、お客様の待ち時間短縮や、人員配置の調整に役立ちます。

たとえば、チェックイン開始直後や朝食会場の混雑時など、お客様が集中する時間帯の状況を把握できれば、事前のご案内などを行いやすくなります。

2.安全管理の効率化

カメラ映像は、施設の安全確認やトラブルの早期発見など、安全管理業務全般の効率化に役立ちます。

たとえば、設備の異常、不審物の発見、緊急時の状況確認など、お客様の安全に関わる確認作業を迅速に行いやすくなります。定期的な巡回と組み合わせることで、より効果的な体制をつくりやすくなります。

ホテルにおけるカメラの効果的な設置場所

ホテルで防犯カメラを設置する際は、セキュリティリスクが高い場所や人の出入りが多い場所を優先的に選ぶのがポイントです。お客様の視点と、運営側の管理視点の両方を踏まえて、少ない台数でも効果を発揮する場所を選ぶことが大切です。

具体的な設置場所の例は以下です。

• エントランス
• フロント
• エレベーターホール
• 廊下
• 駐車場
• 事務所
• レストラン

1.エントランス

ホテルの出入口は、宿泊者の安全を守る最重要ポイントです。不審者の侵入防止と犯罪抑止のため、暗所撮影や逆光補正に優れた防犯カメラの設置が必要です。適切なセキュリティ対策により、お客様に安心感を提供できます。

2.フロント

フロントは現金や個人情報を扱う重要な場所であり、防犯カメラの設置が不可欠です。チェックイン・チェックアウト時のトラブル防止や、不正行為の抑止に効果を発揮します。映像記録により、万が一のトラブル時にも事実確認が可能となり、お客様と従業員の双方の安全も守ることが可能です。

3.エレベーターホール

エレベーターホールは館内でも人の行き来が多く、密室空間であるエレベーター内への入口として防犯上の重要なポイントです。防犯カメラの設置により不審者の早期発見はもちろん、エレベーター内でのトラブル防止に役立つ可能性があります。

4.廊下

廊下は客室への動線として、宿泊者のプライバシーと安全を守る重要なエリアです。不審者の侵入や客室前での迷惑行為を防ぐため、死角を作らない防犯カメラの配置が必要です。長い廊下やコーナー部分は特に注意し、全体を見渡せる配置を検討することが大切です。

5.駐車場

駐車場は、車上荒らし、当て逃げ、車両同士の接触事故などのリスクがあるエリアです。屋外の広範囲を確認する必要があるため、夜間でも鮮明に撮影でき、天候に左右されない屋外用防犯カメラの設置が不可欠です。お客様の車両の安全を24時間体制で守ることで、安心して宿泊できる環境を提供できます。

6.事務所

事務所は現金や重要書類、マスターキーなどを管理する場所であり、厳重なセキュリティが必要です。防犯カメラにより関係者以外の侵入を防ぎ、万が一の盗難発生時などには映像による証拠保全が可能になります。

7.レストラン

レストランは不特定多数が利用し、貴重品の置き忘れや盗難が発生しやすい場所です。防犯カメラの設置により、お客様の所持品に関するトラブル防止と、発生時の迅速な状況確認が可能になります。

ホテルに最適なカメラを選ぶステップ

ホテルに防犯カメラを導入する際は、順序立てて検討することで、効果的な防犯体制が構築できます。以下の3つのステップで進めましょう。

• ステップ1：設置環境・目的の明確化
• ステップ2：カメラ形状・録画方式の決定
• ステップ3：必要機能の特定

ステップ1：設置環境・目的の明確化

防犯カメラを導入する際は、何を守りたいのか、どのようなリスクに対処したいのかを明確にしましょう。目的を曖昧にしたまま進めると、設置場所や機能の選定がぶれてしまい、費用対効果が下がります。

不審者によるトラブルを防ぐ場合は、建物の出入口や駐車場など、人の出入りが多い場所に設置するのがおすすめです。従業員の安全を守りたいなら、バックヤードや倉庫など、人目が届きにくいエリアを中心に防犯カメラを配置する必要があります。

ステップ2：カメラ形状・録画方式の決定

防犯カメラを選ぶ際は、設置目的と環境にあわせて、形状や録画方式、通信方法などを総合的に検討する必要があります。見た目や価格だけで選ぶのではなく、現場の運用に合うものを選びましょう。

防犯カメラ設置の初期費用や手間をなるべく抑えるなら、クラウド防犯カメラがおすすめです。インターネット回線や月額クラウド料金などが必要になるものの、最小限の周辺機器やメンテナンス費用で利用できます。

▶クラウド防犯カメラ（クラウド録画サービス）についてはこちら

▶カメラの形状や録画方式について詳細をまとめた記事はこちら

ステップ3：必要機能の特定

防犯カメラは、設置場所に応じた適切な機能選定が必要です。機能が多ければよいわけではなく、現場が実際に活用できるかがポイントです。

たとえば、人の行き来が多い場所に人検知機能つきのカメラを導入しても、通知が多すぎて本当に確認すべき異常を見分けられなくなります。一方で、夜間は人が少なくなる駐車場や倉庫なら、同じ人検知機能が役立ちます。人の出入りが限られている時間帯は、検知通知がそのまま異常事態を表すこともあるため、迅速な対応が可能になります。

このように、同じ機能でも設置場所と運用時間帯によって効果が大きく変わるため、環境に応じた機能選定が重要です。

ホテルにカメラを導入するなら「Safie One」がおすすめ

Safie One（セーフィー ワン）は、高画質・高感度でありながら、手軽に使い始められるクラウド防犯カメラです。鮮明でなめらかな映像を撮影できるため、「撮った映像をトラブル解決に活かせない」「証拠として十分に機能しない」といった不安も解消できます。

Safie Oneの特長として以下4点があります。

• 工事不要で設置が簡単
• AIによる人物検知機能を搭載
• 複数台のカメラを一元管理
• 定額の月額料金で安心

それぞれ見ていきましょう。

工事不要で設置が簡単

Safie Oneは無線LAN対応のため、電源に挿してインターネットに接続するだけですぐに使い始められます。ポン置きで利用することはもちろん、DIYでの天井取付などにも対応しており、設置工事費用も発生しません。専用のアプリケーションで簡単に初期設定ができるため、導入のハードルが低く、必要な場所にすぐに設置できます。

AIによる人物検知機能を搭載

営業時間外や夜間の防犯対策として、AIによる人検知機能を標準搭載しています。人の侵入を検知するとスマートフォンに通知が届くため、異常を迅速に把握し対応できます。周囲の明るさを自動で判別し、昼夜を問わず鮮明な映像を撮影するDay & Night機能つきで、暗所でも鮮明な映像を撮影可能です。

複数台のカメラを一元管理

複数のSafie Oneを設置しても、すべてのカメラ映像を1つの画面で確認できます。パソコン、スマートフォン、タブレットからアクセス可能で、画面レイアウトも自由に変更できます。ユーザーごとに閲覧権限を設定でき、必要に応じて映像をダウンロード保存することも可能です。

定額の月額料金で安心

Safie Oneは、カメラ本体価格（税込50,600円/台）と月額利用料金のシンプルな料金体系です。映像の保存期間に応じて月額1,320円（7日間/税込）から7,700円（365日間/税込）まで選択できます。録画時間に関わらず料金は定額のため、予算管理がしやすく、追加料金の心配なく安心して利用できます。

ホテルにセーフィーを活用した導入事例

セーフィーをホテルに導入している具体的な事例として3社を紹介します。

※事例内容は取材当時のものです。

ホテル「変なホテル」の導入事例

「変なホテル舞浜 東京ベイ」は、H.I.S.ホテルホールディングス株式会社が運営するロボットホテルです。

ロボット活用などエンターテインメント性のあるコンセプトのため、宿泊客に加えて様々な人が出入りします。不特定多数が出入りする環境のため、防犯カメラの導入が必要でした。

セーフィーにした決め手は、値段の安さと、ネットワークの帯域を大きく使わなくて済むことでした。ホテル開業直前に工事が完了したため導入まで10日間しかなかったものの、導入が簡単で既存のネットワークで使えるカメラだったところも良かったです。

セーフィー導入により、いつでもスマートフォンで手軽に映像確認できています。フロントに設置しているカメラは防犯目的で、24時間体制で確認できる体制が整っています。

ホテル「LIVELY HOTELS」の導入事例

「LIVELY HOTELS」は株式会社グローバルエージェンツが運営する、質の高い空間や設備、アメニティなどにこだわったホテルです。

ホテル内のエントランスや共用部、廊下など、安全管理が必要な場所が多数あり、セキュリティ強化が求められていました。

セーフィーにした決め手は、カメラの取り付けが簡単な点や、コンセントとPoE給電にも対応している点、有線LAN/無線LANどちらも対応している点などです。

導入後、時間と場所を選ばず映像を確認できる体制が整い、インシデント発生時の迅速な対応が可能になり、セキュリティ強化につながっています。バックヤードから常時映像をチェックできるため、フロントや共用部の状況把握もリアルタイムで把握できています。

ホステル「UNPLAN Kagurazaka」の導入事例

「UNPLAN Kagurazaka」は、神楽坂にあるホステル＆ラウンジです。セーフィー対応カメラを5台導入し、夜間の入館者の確認や、事務室にある金庫の見守りに活用しています。

他社のセキュリティ製品も検討したものの、セーフィー対応カメラにした決め手は、映像確認をタブレットなどからも可能なこと・価格が安価なこと・アップデートが容易なことの3点でした。

導入後は、一階の受付から3フロアを確認することができたり、金庫のある事務室をカメラ映像で確認できたりと、スタッフ1人でも夜間運営が可能になっています。

Safieのクラウド防犯カメラで安心できるホテル環境の実現を

ホテルの防犯カメラは、お客様と従業員の安全を守り、安心できる空間を提供するために重要な役割をもちます。適切な場所への設置と運用により、セキュリティ強化やトラブル時の事実確認などに役立ちます。

ただし、カメラ設置にあたっては、お客様と従業員のプライバシーへの十分な配慮が欠かせません。プライベートな空間を避け、共用部やバックヤードなど安全確保に必要な場所へ、目的に沿って設置することが大切です。

セーフィーは、設置前の設計から導入後の運用サポートまで一貫して対応しています。ホテル運営に合わせた形でのサポートを検討の方は、お気軽にご相談ください。また、セーフィーについての詳細は、以下の資料をぜひご覧ください。

※顧客や従業員、その他の生活者など人が写り込む画角での防犯カメラの設置・運用開始には、個人情報保護法等の関係法令の遵守に加え、写り込む人々、写り込む可能性のある人々のプライバシーへの配慮が求められます。防犯カメラとプライバシーの関係については、こちらの記事で詳しく解説しています。
  ▶「防犯カメラとプライバシーの関係。事業者が注意すべき設置のポイント」
※カメラの設置に際しては、利用目的の通知を適切に行うとともに、映像の目的外利用を決して行わないことが求められます。適切なデータの取り扱いについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
  ▶「カメラ画像の取り扱いについて」
※ セーフィーは「セーフィー データ憲章」に基づき、カメラの利用目的別通知の必要性から、設置事業者への依頼や運用整備を逐次行っております。
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