กระแสการสร้างและเผยแพร่คู่มือในรูปแบบวิดีโอกำลังเพิ่มขึ้น แต่ความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างคู่มือวิดีโอและคู่มือแบบข้อความคืออะไร?
บทความนี้สรุปข้อดี ข้อเสีย และวิธีการผลิตคู่มือวิดีโอ รวมถึงเคล็ดลับในการลดต้นทุนการผลิต โปรดใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง
วิดีโอคู่มือคืออะไร?
คู่มือวิดีโอคือคู่มือที่ใช้ภาพวิดีโอเนื่องจากช่วยให้สามารถสาธิตสิ่งต่างๆที่ยากต่อการอธิบายด้วยคำพูดได้อย่างเป็นรูปธรรม จึงสามารถถ่ายทอดขั้นตอนการทำงานและคำแนะนำการใช้งานได้อย่างแม่นยำและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ คู่มือวิดีโอไม่ได้ให้แค่เพียงภาพเท่านั้น แต่ยังสามารถแสดงทั้งเสียงและข้อความ (คำบรรยาย) พร้อมกันได้ ทำให้สามารถสื่อสารข้อมูลจำนวนมากได้ในเวลาอันสั้น
สถานะปัจจุบันของคู่มือวิดีโอ
ด้วยความก้าวหน้าของกล้องในสมาร์ทโฟนและการพัฒนาแอปพลิเคชันตัดต่อวิดีโอที่ใช้งานง่ายมากมาย ทำให้ปัจจุบันสามารถสร้างวิดีโอได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้กล้องหรืออุปกรณ์ตัดต่อเฉพาะทาง นอกจากนี้ การใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างแพร่หลาย เช่น สมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ ทำให้ทุกคนสามารถแชร์และรับชมวิดีโอได้ง่าย ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
เมื่ออุปสรรคในการสร้างและรับชมวิดีโอลดลง จำนวนคู่มือวิดีโอจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องไม่ใช่เรื่องแปลกที่เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของบริษัทต่างๆ จะเผยแพร่คู่มือวิดีโอหลากหลายรูปแบบ เช่น วิธีการใช้งานหรือการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ บางบริษัทยังเผยแพร่คู่มือวิดีโอสำหรับพนักงาน เช่น วิธีการใช้งานเครื่องจักร หรือขั้นตอนการบริการลูกค้า
ตัวอย่างสถานการณ์ที่คู่มือวิดีโอมีความเหมาะสม
แม้ว่าบุคคลทั่วไปสามารถสร้างคู่มือวิดีโอสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะหรือกลุ่มเป้าหมายทั่วไปได้ แต่เมื่อบริษัทต่างๆ สร้างคู่มือวิดีโอขึ้นมานั้น โดยหลักๆแล้วมีอยู่สองประเภท คือ สำหรับใช้ภายในองค์กรและสำหรับลูกค้า ดูตัวอย่างด้านล่างเพื่อดูว่าคู่มือวิดีโอเหมาะสมกับวัตถุประสงค์แต่ละอย่างอย่างไร
| เรื่อง | ตัวอย่างสถานการณ์ที่คู่มือวิดีโอมีความเหมาะสม |
|---|---|
| ภายในองค์กร | มารยาททางธุรกิจ วิธีการบริการลูกค้า วิธีการใช้งานเครื่องจักร วิธีการปรุงอาหารและการจัดจาน การใช้งานเครื่องมือและระบบ ขั้นตอนการเปิดและปิดร้าน การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า เป็นต้น |
| ลูกค้า | – วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ – แนวคิดในการใช้ผลิตภัณฑ์ – วิธีการแก้ไขปัญหา – ขั้นตอนต่างๆ (เช่น การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การเคลมประกัน ฯลฯ) |
ข้อดีของคู่มือวิดีโอ
คู่มือวิดีโอมีข้อดีดังต่อไปนี้:
- เข้าใจง่ายโดยสัญชาตญาณ
- สามารถถ่ายทอดข้อมูลจำนวนมากได้ในเวลาอันสั้น
- คุณสามารถตรวจสอบได้ทุกเมื่อ บ่อยเท่าที่ต้องการ
- สร้างการจดจำและดึงดูดความสนใจผ่านการมองเห็นและการได้ยิน
- ใช้งานและจัดการได้ง่าย
เราจะอธิบายข้อดีของแต่ละวิธีเมื่อเปรียบเทียบกับคู่มือรูปแบบข้อความ
เข้าใจง่ายโดยสัญชาตญาณ
เนื่องจากคู่มือวิดีโอถ่ายทอดข้อมูลด้วยภาพ แม้แต่เนื้อหาที่ยากต่อการอธิบายด้วยคำพูดก็สามารถเข้าใจได้ง่ายโดยสัญชาตญาณ ตัวอย่างเช่น คำแนะนำที่ซับซ้อนเกินกว่าจะอธิบายด้วยคำพูด เช่น “มือซ้ายจับมุมขวาบนของผ้าไว้ แล้วเอามุมซ้ายล่างมาม้วนเป็นวง สอดใส่เข้ามือขวา…” สามารถถ่ายทอดได้อย่างง่ายดายและชัดเจนผ่านวิดีโอ
สามารถถ่ายทอดข้อมูลจำนวนมากได้ในเวลาอันสั้น
วิดีโอความยาวหนึ่งนาทีสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้เทียบเท่ากับตัวอักษรประมาณ 1.8 ล้านตัว กล่าวกันว่าหากคุณจะเขียนตัวอักษร 1.8 ล้านตัวลงบนกระดาษเขียนต้นฉบับที่มีช่องสำหรับเขียน 400 ตัว คุณจะต้องใช้กระดาษถึง 4,500 แผ่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่าเนื้อหาในคู่มือแบบข้อความจะมีจำนวนมหาศาล แต่ก็สามารถถ่ายทอดได้ในเวลาอันสั้นด้วยคู่มือแบบวิดีโอ
คุณสามารถตรวจสอบได้ทุกเมื่อ บ่อยเท่าที่ต้องการ
คู่มือวิดีโอสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ เช่น สมาร์ทโฟน ทำให้สะดวกสบายอย่างมาก เพราะคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อและทุกที่ที่คุณต้องการ ข้อดีอีก ประการหนึ่งของคู่มือวิดีโอ คือสามารถดูซ้ำสำหรับส่วนที่ยากเพื่อทำความเข้าใจได้
ในทางกลับกัน คู่มือที่เป็นเอกสารกระดาษนั้น อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายเสมอไปเมื่อต้องการใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากเก็บไว้บนชั้นหนังสือในห้องเก็บเอกสาร คุณจะต้องไปที่ห้องเก็บเอกสารเพื่อหยิบมาใช้ในห้องหรืออาคารอื่น นอกจากนี้ การเข้าถึงห้องเก็บเอกสารก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อบริษัทปิดทำการในเวลากลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์
สร้างการจดจำและดึงดูดความสนใจผ่านการมองเห็นและการได้ยิน
คู่มือรูปแบบวิดีโอสามารถกระตุ้นการรับรู้และการจดจำได้ดีผ่านทั้งการมองเห็นและการได้ยิน โดยนอกเหนือจากภาพวิดีโอแล้ว การใส่คำบรรยายร่วมกับการใช้น้ำเสียงอธิบายเพิ่มเติม จะช่วยให้สามารถถ่ายทอดเนื้อหาที่มีความซับซ้อนให้เข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น
คู่มือรูปแบบวิดีโอไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการรับรู้ผ่านทั้งภาพและเสียงพร้อมกันเสมอไป ยกตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ที่ไม่สะดวกมองหน้าจอ เช่น ขณะขับรถหรือทำอาหาร ผู้ใช้งานก็สามารถรับข้อมูลผ่านการฟังเสียงเพียงอย่างเดียวได้ ในทางกลับกัน สำหรับสถานการณ์ที่ยากต่อการได้ยิน เช่น ในระหว่างการสนทนาหรือในพื้นที่ที่มีเสียงดัง คู่มือรูปแบบวิดีโอก็ยังเปิดโอกาสให้รับข้อมูลผ่านการรับชมภาพเพียงอย่างเดียวได้เช่นกัน
ใช้งานและจัดการได้ง่าย
คู่มือวิดีโอสามารถแชร์ได้ผ่านทาง URL หรือเป็นไฟล์ แตกต่างจากคู่มือที่เป็นข้อความกระดาษ คู่มือวิดีโอช่วยลดความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ ข้อดีอีกประการหนึ่งของคู่มือวิดีโอคือไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่จัดเก็บเฉพาะเจาะจง
หากพบข้อผิดพลาดในคู่มือหรือต้องการเพิ่มข้อมูลใหม่ วิดีโอจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขหรือปรับปรุงได้ง่ายกว่า ในทางกลับกัน การแก้ไขหรือเพิ่มเติมในคู่มือที่เป็นข้อความพิมพ์นั้นจำเป็นต้องเปลี่ยนส่วนที่แก้ไข หรืออาจต้องเปลี่ยนคู่มือทั้งเล่ม หากมีการแจกจ่ายคู่มือให้กับผู้คนจำนวนมาก ภาระงานในการแก้ไขและเปลี่ยนคู่มือก็จะเพิ่มขึ้นไปอีก
ข้อเสียของคู่มือวิดีโอ
แม้ว่าคู่มือวิดีโอจะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างเช่นกัน ข้อเสียหลักๆ มีดังนี้:
- จำเป็นต้องจัดเตรียมสภาพแวดล้อมสำหรับการรับชม
- ต้องใช้เวลาและขั้นตอนอย่างมากในการจัดทำและการอัปเดตข้อมูล
- การค้นหาและดูเฉพาะข้อมูลที่ต้องการนั้นเป็นเรื่องยาก
- เป็นการยากที่จะให้ข้อมูลโดยละเอียด
เราจะอธิบายข้อเสียแต่ละข้อพร้อมทั้งเปรียบเทียบกับคู่มือฉบับพิมพ์
จำเป็นต้องจัดเตรียมสภาพแวดล้อมสำหรับการรับชม
ในการรับชมวิดีโอ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดทำคู่มือการใช้งานเครื่องจักรสำหรับพนักงาน คุณต้องตั้งค่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายไร้สาย (LAN) ภายในโรงงานเพื่อให้พวกเขาสามารถรับชมวิดีโอขณะทำงานได้
นอกจากนี้ การดูวิดีโอจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน หากคุณกำลังดูคู่มือการใช้งานเครื่องจักร คุณอาจต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตที่มีหน้าจอขนาดใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเห็นรายละเอียดทั้งหมดได้อย่างชัดเจน
ต้องใช้เวลาและขั้นตอนอย่างมากในการจัดทำและการอัปเดตข้อมูล
การสร้างคู่มือวิดีโอเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ไม่เพียงแต่ต้องมีการวางแผนและเขียนบทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการถ่ายทำและการตัดต่อด้วย การเพิ่มข้อความและเสียงประกอบก็อาจใช้เวลานานเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีประสบการณ์มาก่อน
นอกจากนี้ การแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลยังต้องมีการวางแผนใหม่ การเขียนบท การถ่ายทำ และการตัดต่อ ในขณะที่การแก้ไขและปรับปรุงคู่มือที่เป็นข้อความก็ใช้เวลาเช่นกัน แต่ก็อาจใช้เวลาน้อยกว่าคู่มือที่เป็นวิดีโอ เนื่องจากไม่ต้องมีการเขียนบทหรือการถ่ายทำ
การค้นหาและดูเฉพาะข้อมูลที่ต้องการนั้นเป็นเรื่องยาก
ต่างจากคู่มือที่เป็นลายลักษณ์อักษร คู่มือวิดีโอไม่สามารถค้นหาด้วยคำสำคัญได้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถระบุและค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ จำเป็นต้องเพิ่มแท็กรายละเอียดลงในวิดีโอหรือสร้างสารบัญที่ระบุเวลา เช่น “การแก้ไขปัญหาเริ่มต้นที่ XX นาที XX วินาที”
ในทางกลับกัน หากคุณสร้างคู่มือที่เป็นข้อความและเผยแพร่ทางออนไลน์ คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายๆ โดยใช้การค้นหาด้วยคำหลัก ส่วนคู่มือแบบพิมพ์นั้น คุณสามารถใช้ที่คั่นหน้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลเดิมซ้ำได้ง่ายๆ
คู่มือวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงาน แต่ไม่เหมาะสำหรับการทำงานขณะรับชมโดยทั่วไปแล้ว คู่มือวิดีโอจะนำเสนอขั้นตอนการทำงานในเวลาที่สั้นกว่าความเป็นจริง ดังนั้นคุณจะต้องหยุดและกรอวิดีโอไปมาซ้ำๆ เมื่อทำงานขณะรับชม
ด้วยคู่มือที่เป็นข้อความ คุณสามารถเปิดส่วนที่เกี่ยวข้องไว้และอ้างอิงได้ขณะทำงาน เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องหยุดหรือย้อนกลับ คุณจึงสามารถจดจ่ออยู่กับงานของคุณได้
เป็นการยากที่จะให้ข้อมูลโดยละเอียด
การพยายามถ่ายทอดข้อมูลทั้งหมดผ่านวิดีโอจะทำให้ต้องใช้เนื้อหาและเวลาจำนวนมหาศาล จึงควรใช้คู่มือวิดีโอเพื่ออธิบายขั้นตอนทั่วไปและข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น และใช้คู่มือที่เป็นข้อความเพื่อเสริมข้อมูลราย
วิธีการสร้างคู่มือวิดีโอ
แม้จะมีข้อจำกัดอยู่บ้าง แต่คู่มือรูปแบบวิดีโอถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูง เนื่องจากสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างตรงไปตรงมาและส่งต่อแชร์ให้กันได้ง่าย ลองเริ่มจัดทำขึ้นเพื่อใช้งานภายในองค์กรหรือนำเสนอแก่ลูกค้าดูไหมครับ ทั้งนี้ การจัดทำคู่มือรูปแบบวิดีโอจะดำเนินตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- กำหนดเนื้อหาที่จะนำเสนอ
- รวบรวมข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- สรุปเนื้อเรื่องด้วยภาพ
- ถ่ายทำและตัดต่อ
1.กำหนดเนื้อหาที่จะนำเสนอ
เราจะจำกัดเนื้อหาที่จะรวมไว้ในคู่มือวิดีโอให้แคบลง ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างคู่มือการใช้งานเครื่องจักร หากเราพยายามรวมวิธีการใช้งานทั้งหมดไว้ในวิดีโอเดียว มันจะยาวมากและพนักงานอาจไม่นำไปใช้
สร้างวิดีโอแยกต่างหากสำหรับแต่ละสถานการณ์ เช่น “ขั้นตอนการเริ่มต้นทำงาน” “สิ่งที่ต้องทำเมื่อปุ่มแสดงข้อผิดพลาดกะพริบ” และ “สิ่งที่ต้องทำเมื่อหยุดการทำงานชั่วคราว” เพื่อให้พนักงานสามารถดูเฉพาะข้อมูลที่ต้องการได้ นอกจากนี้ การทำให้เนื้อหาวิดีโอเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จะช่วยให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
2.รวบรวมข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
หลังจากตัดสินใจเลือกเนื้อหาที่จะใส่ในวิดีโอแล้ว ให้รวบรวมวัสดุที่จำเป็นสำหรับการถ่ายทำ ตัวอย่างเช่น หากเป็นคู่มือการใช้งานเครื่องจักร ให้รวบรวมคู่มือที่เป็นข้อความที่อธิบายวิธีการใช้งานเครื่องจักร รวมถึงเอกสารใดๆที่ผู้ผลิตเผยแพร่ด้วย
นอกจากนี้ ในขั้นตอนการเก็บข้อมูล ให้รวบรวมวัสดุที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้การไม่คัดแยกวัสดุที่จำเป็นและไม่จำเป็นออกไป จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการเก็บข้อมูลซ้ำซ้อนได้
3.สรุปเนื้อเรื่องด้วยภาพ
จากข้อมูลที่รวบรวมได้ เราจะสร้างเรื่องราวสำหรับวิดีโอนอกจากการเขียนบทแล้ว โปรดวาดภาพฉากต่างๆ เป็นสตอรี่บอร์ดด้วย บทนี้จะใช้เป็นเสียงบรรยายและคำบรรยายระหว่างการตัดต่อ การสร้างบทบนคอมพิวเตอร์สะดวกกว่า เพราะสามารถแทรกคำบรรยายได้ง่ายๆ โดยการคัดลอกและวาง
4.ถ่ายทำและตัดต่อ
เราจะดำเนินการถ่ายทำโดยอิงจากบทและสตอรี่บอร์ดการถ่ายทำจากหลายมุมและหลายสถานการณ์จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาภาพไม่เพียงพอในขั้นตอนการตัดต่อหลังจากตัดต่อวิดีโอเสร็จแล้ว โปรดเพิ่มคำบรรยายและซับไตเติล หากวิดีโอมีความยาวมาก จะต้องเพิ่มแท็กและตัดต่อแบ่งเป็นบทๆด้วย
ข้อควรคำนึงถึงเมื่อสร้างคู่มือวิดีโอ
โดยการใส่ใจในประเด็นต่อไปนี้ คุณจะสามารถสร้างคู่มือวิดีโอที่ใช้งานง่ายและมีประโยชน์มากขึ้นได้
- พิจารณาว่าข้อมูลนี้เหมาะสมสำหรับการทำเป็นวิดีโอหรือไม่
- อย่าใส่ข้อมูลมากเกินไป
- การใช้ข้อความคำบรรยายและเสียงพากย์ประกอบ
- แบ่งออกเป็นบทๆ
พิจารณาว่าข้อมูลนี้เหมาะสมสำหรับการทำเป็นวิดีโอหรือไม่
คู่มือบางฉบับไม่เหมาะกับการทำเป็นวิดีโอ บางครั้งวิดีโออาจทำให้เข้าใจยากขึ้นด้วยซ้ำ คู่มือวิดีโอเหมาะที่สุดสำหรับการอธิบายขั้นตอนที่ต้องมีการเคลื่อนไหว สำหรับเนื้อหาที่ไม่ต้องมีการเคลื่อนไหว เช่น กฎระเบียบและประกาศสำคัญ คู่มือแบบข้อความจะเหมาะสมกว่า
อย่าใส่ข้อมูลมากเกินไป
แม้ว่าคู่มือวิดีโอจะมีข้อดีตรงที่สามารถถ่ายทอดข้อมูลได้จำนวนมาก แต่การใส่ข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้เข้าใจยาก ควรเน้นให้ข้อมูลเพียงชิ้นเดียวต่อวิดีโอ และระวังอย่าใส่ข้อมูลมากเกินไป
สิ่งสำคัญอีกอย่างคืออย่าทำให้วิดีโอยาวเกินไป วิดีโอที่ยาวเกิน 5 นาทีไม่เพียงแต่จะทำให้รู้สึกว่ายาวเกินไปเท่านั้น แต่ยังมักจะจดจำได้ยากกว่าด้วย
การใช้ข้อความคำบรรยายและเสียงพากย์ประกอบ
การแทรกข้อความและคำบรรยายลงในวิดีโอเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเสริมข้อมูลที่ยากต่อการสื่อสารผ่านวิดีโอเพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม การแทรกข้อความหรือคำบรรยายมากเกินไปอาจทำให้ผู้ชมจดจ่ออยู่กับวิดีโอได้ยาก และอาจส่งผลให้ข้อมูลไม่ถูกจดจำไว้ในความทรงจำ
โปรดจำไว้ว่าข้อความและคำบรรยายบนหน้าจอควรใช้เป็นเพียงข้อมูลเพิ่มเติม และเฉพาะในส่วนที่ไม่สามารถสื่อสารผ่านวิดีโอเพียงอย่างเดียว หรือในส่วนที่คุณต้องการเน้นย้ำเท่านั้น
แบ่งออกเป็นบทๆ
เพื่อให้ผู้ชมค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ควรจัดแบ่งวิดีโอของคุณออกเป็นบทๆ นอกจากนี้ หากวิดีโอมีความยาวมาก ควรแบ่งออกเป็นวิดีโอสั้นๆ หลายๆ คลิป โดยแต่ละคลิปควรมีความยาวไม่เกิน 5 นาที
แม้ว่าจะต้องอธิบายหลายกรณี ก็ควรสร้างวิดีโอแยกสำหรับแต่ละกรณีแทนที่จะรวมทุกกรณีไว้ในวิดีโอเดียว วิธีนี้ช่วยให้ผู้ชมสามารถตรวจสอบได้ว่าวิดีโอนั้นมีข้อมูลที่ต้องการหรือไม่จากชื่อเรื่อง ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ดูวิดีโอแล้วพบว่าไม่ใช่สิ่งที่กำลังมองหา
เคล็ดลับในการลดต้นทุนการผลิตคู่มือวิดีโอ
โดยการนำข้อแนะนำต่อไปนี้ไปใช้ คุณจะสามารถลดต้นทุนในการผลิตคู่มือวิดีโอได้ง่ายขึ้น
- ใช้ไฟล์สื่อฟรีลิขสิทธิ์
- วิดีโอภายในบริษัทผลิตขึ้นโดยทีมงานภายในบริษัทเอง
ใช้ไฟล์สื่อฟรีลิขสิทธิ์
การแทรกภาพประกอบ ภาพถ่าย หรือแผนภาพเพื่อสร้างจินตนาการ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทำให้วิดีโอเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งในจุดนี้ การนำสื่อฟรีลิขสิทธิ์มาประยุกต์ใช้จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายลงได้
หากนำสื่อฟรีไปใช้กับวิดีโอคู่มือสำหรับลูกค้า อาจมีโอกาสที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นว่าเป็นสื่อแจกฟรี ซึ่งอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัท ดังนั้น จึงขอแนะนำให้เลือกใช้สื่อฟรีลิขสิทธิ์กับคู่มือสำหรับใช้งานภายในองค์กรเป็นหลัก นอกจากนี้ สื่อบางประเภทอาจมีข้อห้ามนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์จึงควรระมัดระวังและตรวจสอบเงื่อนไขข้อกำหนดการใช้งานให้ถี่ถ้วนก่อนนำไปใช้อยู่เสมอ
วิดีโอภายในบริษัทผลิตขึ้นโดยทีมงานภายในบริษัทเอง
เนื่องจากวิดีโอสำหรับกลุ่มลูกค้าจำเป็นต้องมีคุณภาพในระดับสูง จึงควรจ้างบริษัทรับผลิตวิดีโอโดยเฉพาะจะเป็นการเหมาะสมกว่า อย่างไรก็ตาม หากเป็นวิดีโอคู่มือสำหรับใช้งานภายในองค์กร เช่น วิธีการใช้งานเครื่องจักร หรือการรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ลองเริ่มดำเนินการผลิตขึ้นเองภายในบริษัทดูไหม
ตัวอย่างเช่นการใช้กล้องแบบสวมใส่ได้ ทำให้การสร้างวิดีโอเป็นเรื่องง่าย เพียงแค่สวมใส่กล้องเท่านั้นเนื่องจากผู้ถูกถ่ายทำสามารถแสดงพฤติกรรมได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ต้องรู้สึกเขินอาย ทำให้ภาพที่ได้ดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น
ด้วยกล้องพกพาซีรีส์ Safie Pocket คุณสามารถถ่ายภาพคุณภาพสูงได้โดยไม่ต้องถือกล้องไว้ในมือ นอกจากนี้ยังมีขนาดกะทัดรัดพอที่จะติดตั้งบนขาตั้งกล้องได้
เรามาใช้คู่มือวิดีโอเพื่อการฝึกอบรมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกันเถอะ
ทั้งคู่มือวิดีโอและคู่มือข้อความต่างก็มีจุดแข็งและจุดอ่อน การใช้ทั้งสองแบบควบคู่กันจึงเหมาะสมที่สุด โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละแบบ: คู่มือวิดีโอสำหรับภาพรวมทั่วไป และคู่มือข้อความสำหรับกรณีพิเศษ
ระบบบันทึกวิดีโอแบบคลาวด์ของ Safie ช่วยลดต้นทุนในการสร้าง แชร์ และรับชมคู่มือวิดีโอ เรามีกล้องและแพ็กเกจให้เลือกมากมายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการคู่มือวิดีโอของคุณ
เนื่องจากการใช้งานวิดีโอคู่มือในสถานการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษาฝึกอบรม หรือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงขอแนะนำให้พิจารณานำระบบนี้เข้ามาปรับใช้ในองค์กร